LEGAL REFERENCE

Cách xa3 xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay mà bạn thực hiện, mọi phiên đăng nhập vào sảnh casino...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba marketingBạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoLưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn PCI-DSSNhật ký hoạt động tài khoản có sẵn trong mục Cài đặt

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chính sách này áp dụng cho tài khoản nào và ở đâu

xa3 vận hành nền tảng này cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến, bao gồm cả thị trường Việt Nam. Chính sách bảo mật này chi phối mọi dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, tham gia bàn casino trực tiếp, quay

slot hoặc đặt cược thể thao. Chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành và chỉ xử lý thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn liên hệ. Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ

liệu, vui lòng không tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài...

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc chúng tôi duy trì để giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh từng giai đoạn – từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi bạn yêu cầu rút tiền...

Mã hóa đầu cuối

Mọi gói dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử cược và tin nhắn chat hỗ trợ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ tài chính, bảo mật và hỗ trợ cấp cao mới có thể xem thông tin nhạy cảm như số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết giao dịch. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do.

Lưu trữ thanh toán riêng biệt

Chi tiết ví điện tử – số tài khoản MoMo, ID ZaloPay, mã VNPay – được lưu trong cơ sở dữ liệu mã hóa riêng biệt và chỉ được gọi khi bạn bắt đầu giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không hiển thị số đầy đủ trong giao diện tài khoản.

Xóa tự động dữ liệu không hoạt động

Nếu tài khoản của bạn không đăng nhập trong ba mươi sáu tháng, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở hai lần. Sau sáu tháng nữa không phản hồi, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa và chỉ giữ lại số liệu giao dịch tổng hợp để tuân thủ kế toán.

Không chia sẻ với bên thứ ba marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu tài khoản với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc mạng liên kết. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Nhật ký hoạt động trong tài khoản

Mở tab Bảo mật trong Cài đặt để xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên không quen thuộc, bạn có thể hủy tất cả phiên khác và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Cách chính sách bảo mật này so sánh với các trang pháp lý khác

Chúng tôi duy trì bộ tài liệu pháp lý liên kết – Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Cookie, Quy tắc Cược và trang này – để bạn...

Điều khoản Dịch vụ

Chi phối quyền sử dụng nền tảng, quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình tranh chấp. Chính sách bảo mật này bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình sử dụng đó.

Chính sách Cookie

Liệt kê cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lưu trữ tạm thời. Trang bảo mật này mô tả dữ liệu nào được lưu vĩnh viễn trong cơ sở dữ liệu tài khoản.

Quy tắc Cược

Định nghĩa cách tính toán cược, điều kiện hủy vé, xử lý lỗi kỹ thuật và thời hạn giải quyết kết quả. Chính sách bảo mật không liên quan đến logic cược mà chỉ bảo vệ dữ liệu giao dịch được tạo ra.

Chính sách Rút tiền

Giải thích thời gian xử lý, hạn mức hàng ngày, yêu cầu xác minh danh tính và phí (nếu có). Trang bảo mật này đảm bảo rằng chi tiết ví MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn được mã hóa trong quá trình rút.

Quy tắc Khuyến mãi

Nêu điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược, ngày hết hạn và trò chơi đủ điều kiện cho các chương trình ưu đãi. Chính sách bảo mật không ảnh hưởng đến cơ chế khuyến mãi nhưng bảo vệ dữ liệu bạn nhập khi đăng ký.

Hướng dẫn Xác minh Tài khoản

Mô tả tài liệu nào bạn cần tải lên – CMND, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích – để xác nhận danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Chính sách bảo mật này chi phối cách chúng tôi lưu trữ và xóa các tệp đó sau khi xác minh.

Liên hệ Hỗ trợ

Cung cấp kênh chat trực tiếp, email và số hotline để giải quyết vấn đề tài khoản, thanh toán hoặc kỹ thuật. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy sử dụng email bảo mật [email protected] được liệt kê trong phần Liên hệ ở trên.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật khi bạn sử dụng xa3

Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy – nó được tích hợp vào mọi phần của nền tảng mà bạn tương tác. Dưới đây...

Đăng nhập hai yếu tố

Sau khi bật tính năng này trong Cài đặt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP được gửi qua SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Lịch sử giao dịch có thể lọc

Trong tab Tài chính, bạn có thể lọc theo loại giao dịch – nạp MoMo, rút ZaloPay, cược slot, cược thể thao – và xuất CSV cho bất kỳ khoảng thời gian nào. Dữ liệu này được lưu trữ mã hóa và chỉ bạn mới có thể xem.

Hủy phiên từ xa

Nếu bạn để quên đăng nhập trên máy tính quán net hoặc thiết bị bạn bè, hãy mở tab Bảo mật trên điện thoại và nhấp Hủy tất cả các phiên khác. Tất cả các thiết bị trừ thiết bị hiện tại sẽ bị đăng xuất ngay lập tức.

Mặt nạ dữ liệu trong giao diện

Số điện thoại, email và chi tiết ví điện tử hiển thị ở dạng ẩn một phần – chỉ bốn chữ số cuối hoặc ký tự đầu tiên và cuối cùng. Để xem đầy đủ, bạn cần nhập lại mật khẩu hoặc xác nhận qua OTP.

Thông báo thay đổi tài khoản

Bất kỳ khi nào bạn thay đổi mật khẩu, thêm ví mới hoặc cập nhật số điện thoại, chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký. Nếu bạn không thực hiện thay đổi đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Xem và tải dữ liệu cá nhân

Trong mục Quyền riêng tư của Cài đặt, nhấp Xuất dữ liệu của tôi để nhận tệp JSON chứa tất cả thông tin mà chúng tôi lưu trữ – hồ sơ, giao dịch, nhật ký đăng nhập và tin nhắn hỗ trợ. Tệp sẽ sẵn sàng trong hai mươi bốn giờ.

Những gì người dùng hỏi chúng tôi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thu thập số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và quốc gia cư trú trong biểu mẫu đăng ký. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID ví để tự động điền cho lần sau và ghi lại địa chỉ IP cùng loại thiết bị cho mục đích bảo mật.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong Cài đặt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, đóng tài khoản trong bảy ngày làm việc và ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân, chỉ giữ lại số liệu giao dịch tổng hợp để tuân thủ kế toán.

Tất cả thông tin thanh toán được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với mã hóa AES-256 và chỉ được gọi khi bạn bắt đầu giao dịch. Chúng tôi không bao giờ hiển thị số đầy đủ trong giao diện tài khoản – bạn chỉ thấy bốn chữ số cuối – và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài cổng thanh toán.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin tài khoản với mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác marketing. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và studio game khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư và nhấp Xuất dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tin nhắn hỗ trợ trong hai mươi bốn giờ và gửi liên kết tải xuống qua email.

Có, trong tab Hồ sơ của Cài đặt, nhấp Cập nhật số điện thoại hoặc Cập nhật email. Bạn sẽ cần xác nhận qua mã OTP được gửi đến số cũ trước khi nhập số mới. Sau khi hoàn tất, chúng tôi gửi email xác nhận đến cả hai địa chỉ cũ và mới.

Sau ba mươi sáu tháng không đăng nhập, chúng tôi gửi hai email nhắc nhở. Nếu không có phản hồi trong sáu tháng tiếp theo, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa và chỉ giữ lại số liệu giao dịch tổng hợp. Bạn có thể ngăn điều này bằng cách đăng nhập ít nhất một lần mỗi năm.